Esse QR code é confiável?

Quatro situações do dia a dia

Vai abrir um endereço?

1. Observe a origem do código e possíveis sinais de adulteração. Um código bem impresso também pode ser falso.
2. Quando a câmera mostrar uma prévia, leia o endereço completo antes de tocar. Se o destino estiver oculto ou encurtado, prefira chegar ao serviço por outro caminho.
3. Confira o domínio. Cadeado e HTTPS protegem a conexão, mas não provam a honestidade da página.
4. Não instale um leitor desconhecido, aplicativo ou extensão solicitado pela página. Use a câmera ou um recurso confiável já disponível no aparelho.

Vai fazer um pagamento?

1. Abra o aplicativo oficial do banco e use a leitura de QR code apropriada.
2. Antes de confirmar, confira valor, nome do recebedor e demais dados disponíveis.
3. Se aparecer um nome diferente do esperado, não conclua: confirme com o estabelecimento por um canal conhecido. Nome fantasia e razão social podem variar; a diferença precisa ser esclarecida.

Já escaneei. O que faço?

• Só visualizei o código ou abri a página: isso, por si só, não confirma infecção. Feche o destino suspeito, não autorize downloads nem permissões e mantenha o sistema atualizado.
• Informei senha ou código: use um dispositivo confiável para proteger a conta e encerrar sessões desconhecidas. Veja como agir após expor uma senha.
• Instalei algo: interrompa o uso para operações sensíveis e procure assistência para revisar o aparelho. Não desligue o antivírus para liberar o aplicativo.
• Confirmei um pagamento suspeito: procure seu banco imediatamente, preserve os comprovantes e registre a ocorrência. No Pix, pergunte sobre o MED; não há garantia de recuperação.