Como não cair em sites falsos?

Sinais que merecem atenção

• Preço muito abaixo do mercado, contagem regressiva e pressão para pagar imediatamente.
• Link recebido por WhatsApp, SMS, e-mail ou anúncio que pede senha, código de verificação ou dados do cartão.
• Endereço com letras trocadas ou palavras extras tentando imitar uma marca.
• Pagamento exigido fora da plataforma de compra ou beneficiário que não corresponde ao vendedor.

Olhe o endereço completo

No celular, toque na barra do navegador para ver o endereço. Confira o domínio, não apenas o nome da marca no começo do link.

Links encurtados escondem o destino. Se não conseguir confirmar a origem, procure o serviço por um canal oficial que você já conhece. Não ignore alertas de segurança do navegador.

Compra segura: confira antes de pagar

1. Entre pelo aplicativo oficial ou endereço conhecido, em vez do link da promoção.
2. Pesquise a reputação da loja em fontes independentes. Observe reclamações recentes e como foram tratadas.
3. Compare preço, frete, contatos e condições de entrega. Não confie apenas em avaliações exibidas pela própria loja.
4. Confira o nome do recebedor e o valor na tela do banco antes de confirmar Pix ou boleto. Se houver divergência, pare e confirme por outro canal.
5. Quando disponível, use cartão virtual e acompanhe as transações. Isso não torna uma loja falsa segura.
6. Guarde anúncio, pedido e comprovantes. Não envie códigos de verificação nem instale aplicativos por orientação de um suposto vendedor.

Recebeu uma oferta pelo WhatsApp?

Uma conta conhecida também pode ter sido comprometida. Confirme a mensagem por outro canal, especialmente quando houver pedido de dinheiro ou urgência. Para consultar pedidos e entregas, abra o aplicativo oficial da loja ou transportadora.

O golpe de phishing usa uma mensagem ou página que imita uma instituição para tentar obter dados ou induzir pagamentos. Não compartilhe a oferta antes de verificar.

Já cliquei. E agora?

• Só abriu a página? Feche-a, não preencha dados e não permita notificações. Um clique, por si só, não confirma uma invasão. Mantenha navegador e sistema atualizados.
• Informou senha? Entre pelo serviço oficial e troque-a. Se repetiu a senha em outros serviços, troque nesses também. Revise sessões e ative a verificação em duas etapas.
• Informou cartão ou fez pagamento? Procure imediatamente o banco pelos canais oficiais para bloquear o cartão ou comunicar a fraude e verificar as medidas disponíveis. Não há garantia de recuperar o valor.
• Baixou ou instalou algo? Não execute arquivos suspeitos. Faça uma verificação com a proteção do dispositivo e procure suporte se houver sinais de comprometimento.
• Guarde evidências e registre a ocorrência nos canais oficiais da polícia. Desconfie de quem promete recuperar o dinheiro mediante pagamento antecipado.